Garantie en retourbeleid

• Het garantietermijn op een nieuw horloge is 2 jaar (mits anders bepaald door de leverancier) 
• Bij aankoop dient de batterij het horloge van minimaal 1 jaar aan energie te voorzien 
• Van garantie is uitgesloten: slijtage, verkleuring en schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik en/of nalatigheid.

• Het garantietermijn op een nieuw sieraad zijn 6 maanden (mits anders bepaald door de leverancier) 
• Van garantie is uitgesloten: slijtage, verkleuring en schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik en/of nalatigheid.
• Op de vergulding van sieraden wordt geen garantie gegeven

• Het garantietermijn op een uitgevoerde reparaties is 3 maanden (mits anders bepaald door de reparateur). Uitzonderingen zijn: het plaatsen van een nieuw uurwerk, hiervoor geld een garantietermijn van 12 maanden. Onderhoudsbeurt uitvoeren aan mechanische uurwerken, hiervoor geld een garantietermijn van 6 maanden.
• Van garantie is uitgesloten: slijtage, verkleuring en schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik en/of nalatigheid.
• Op zetwerk en verlies van edelstenen wordt geen garantie gegeven. 

• Goud en zilver zijn in verhouding tot andere metalen vrij zacht. Hierdoor zijn deze materialen gevoeliger voor krassen. Gelukkig zijn deze krassen ook eenvoudig te herstellen door middel van polijsten.
• Bij zetwerk van stenen geld de regel: voorkomen is beter als genezen. Haakt uw zetting of zien de zetpoten er dun (versleten) uit? Breng hem bij ons langs en wij adviseren u kostenloos of de zetting nog voldoet of dat het onderhoud nodig heeft.
• Is uw horloge waterdicht? Laat hem dan na een baterijwissel, val of stoot ook testen. Zo heeft u meer zekerheid dat er geen vocht in uw horloge komt. 

Aankopen kunnen tot 14 dagen na aanschaf geruild of retour gebracht/gestuurd worden (mits ongedragen en in originele verpakking).